Aviso de Privacidad

Última actualización: 08 Agosto 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Reeva Shop pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable de sus datos personales

Reeva Shop (en adelante, «Reeva», «nosotros» o «el Responsable»), con domicilio para efectos de este aviso en Saltillo, Coahuila, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podremos recabar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico o de WhatsApp.
  • Datos de entrega: domicilio de envío (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal).
  • Datos de facturación (en caso de solicitar factura): RFC, razón social y domicilio fiscal.
  • Datos de la transacción: productos adquiridos, monto y método de pago.

No recabamos ni almacenamos los datos completos de sus tarjetas bancarias. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestras plataformas de pago externas (por ejemplo, [Stripe / Mercado Pago / PayPal / la que uses]), quienes son responsables del tratamiento de esa información conforme a sus propias políticas.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (indispensables para brindarle el servicio)

Estas finalidades dan origen y son necesarias para la relación con usted:

  • Procesar, confirmar y dar seguimiento a sus pedidos.
  • Realizar el envío y la entrega de los productos adquiridos.
  • Emitir comprobantes o facturas cuando lo solicite.
  • Atender sus dudas, aclaraciones, quejas o solicitudes de soporte.
  • Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades voluntarias (no necesarias para el servicio)

Estas finalidades no son indispensables, pero nos permiten ofrecerle una mejor experiencia. Usted puede negarse a ellas sin que esto afecte la compra de sus productos:

  • Enviarle promociones, novedades, ofertas y boletines informativos.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
  • Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestros productos y servicios.

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades voluntarias, puede indicárnoslo enviando un correo a [hola@reeva.shop] con el asunto «No finalidades voluntarias».

4. Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con proveedores que nos ayudan a cumplir con el servicio, tales como empresas de paquetería y mensajería (para la entrega de sus pedidos) y plataformas de procesamiento de pagos. Estos proveedores tratan sus datos conforme a sus propias políticas de privacidad y solo para los fines aquí descritos.

No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales con terceros.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerse a su tratamiento para fines específicos (Derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo [hola@reeva.shop] indicando:

  1. Su nombre completo y un medio para contactarle.
  2. El derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud.
  3. Cualquier documento que nos ayude a localizar sus datos.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

En todo momento puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, envíe su solicitud a [hola@reeva.shop]. Tome en cuenta que, en algunos casos, no podremos concluir el trámite de forma inmediata ni suspender el uso de sus datos si existe una obligación legal que nos requiera conservarlos.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar su carrito de compras y analizar el uso del sitio. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Le recomendamos revisarla periódicamente.

9. Autoridad reguladora

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

Al proporcionar sus datos personales y utilizar este sitio, usted manifiesta su conformidad con el presente Aviso de Privacidad.